Tillgång
till kundservice
Kraven på att
få hjälp
när man som bäst är i behov av detta ökar. Oavsett
var du arbetar med din arbetsstation, laptop, PDA eller mobiltelefon
vill
du ha tillgång till personlig assistans som löser ditt
problem
eller ger dig ett korrekt svar snabbt, enkelt och effektivt.
ServIT Contact
Center gör
detta möjligt!
Oslagbar till
pris/prestanda, svenskt
- underhålls och utvecklas i Sverige, väl beprövat - i
drift sedan 1995, hanterar telefoni, mail, chat, fax, callback,
oberoende
av telefonväxel, flexibel integration med befintliga kundsystem,
tillåter
geografisk spridning av handläggare.
ServIT Contact
Center hanterar kundkontakter
(både inre och yttre kunden) på ett effektivt och enhetligt
sätt:
- Traditionell
telefoni är grunden
i ett Contact Center System
- Chat –
användare kan via ett webbgränssnitt
chatta med handläggare
- Mail tas emot
och distribueras till
ledig handläggare
- Fax hanteras som
mail
- Callback kan
erbjudas antingen i telefon
eller via webbgränssnitt
|
|